1 Introduktion til Standardvilkårene
1.1 Disse Standardvilkår ("Standardvilkår") er Risikas standardvilkår og gælder for abonnementsaftaler mellem Risika og virksomheden ("Kunden"), der indgår aftale om abonnement til Risikas services.
1.2 Ved Risikas services forstås de produkter og tjenester ("Services"), som fremgår af Risikas hjemmeside ("Hjemmesiden").
1.3 På Hjemmesiden er der en oversigt over abonnementstyper og add-on moduler. Nogle funktioner, tjenester og add-on moduler kan have særskilte betingelser som skal accepteres ved siden af Standardvilkårene.
1.4 Risikas Services ydes kun til virksomheder.
2 Aftaleindgåelse
2.1 Aftaleindgåelse finder sted ved, at Kunden bestiller en eller flere Services (opfordring til tilbud), hvorefter Risika sender et tilbud til underskrift hos Kunden.
2.2 Ved Kundens underskrift og Risikas efterfølgende modtagelse heraf, betragtes aftalen ("Aftalen") som indgået.
2.3 En gratis prøveperiode / Proof of Concept ("prøveperiode") indledes, når en virksomhed/person ("tester") anmoder om aktivering af en prøveperiode på risika.com. Den gratis prøveperiode indgås for den periode, der er angivet i aktiverings meddelelsen, og tester accepterer disse generelle vilkår & Risika' privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger som en integreret del af den gennemførte prøveperiode, herunder den databehandling, der for Risika er nødvendig for at gennemføre den gratis prøveperiode.
3 Aftalens varighed og opsigelse
3.1 Aftalen gælder fra det tidspunkt, hvor den er indgået og i det tidsrum, der fremgår af tilbuddet fra Risika ("Aftaleperioden").
3.2 Aftalen forlænges automatisk med en tilsvarende periode, som Aftaleperioden, medmindre den gyldigt opsiges af Risika eller Kunden i overensstemmelse med nedenstående punkter.
3.3 Kunden kan opsige Aftalen eller nedgradere de Services, der er en del af Aftalen ved skriftlig henvendelse til Risika via e-mail til contact@risika.dk med en (1) måneds varsel til udgangen af Aftaleperioden.
Eksempel: Hvis Aftaleperioden er et (1) år med start 1. marts 2022, vil en opsigelse først kunne tage effekt pr. 1. marts 2023. Det er ligeledes et krav, at opsigelsen kommunikeres skriftligt til Risika inden 1. februar 2023.
3.4 Risika kan gennem skriftlig meddelelse til Kunden opsige Aftalen med seks (6) måneders varsel til udgangen af Aftaleperioden.
3.5 Risika kan gennem skriftlig meddelelse til Kunden, opsige Aftalen med øjeblikkelig virkning, uden forpligtelse, hvis (i) Kunden overtræder bestemmelserne i Aftalen, eller (ii) Kunden ophører med at eksistere.
3.6 Hvis den sidste dag for opsigelse i medfør af ovenstående punkter falder på en helligdag, en lørdag, en søndag, Grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber opsigelsesfristen den følgende hverdag.
4 Betalingsbetingelser
4.1 Fakturering finder sted på tidspunktet for indgåelsen af Aftalen og omfatter hele Aftaleperioden, som fremgår af Aftalen. Proceduren gentages automatisk en måned før den aftalte periode udløber, medmindre Aftalen forinden er opsagt eller andet er specifikt aftalt med Kunden.
4.2 Betalingsbetingelserne er netto plus otte (8) dage fra fakturadatoen, medmindre andet specifikt fremgår af Aftalen.
4.3 Hvis Kunden ikke betaler til tiden, bliver en påmindelse sendt ud syv (7) dage efter fakturaens forfaldsdato. Ved fortsat manglende betaling, bliver der sendt en rykker ud ti (10) dage senere med et rykkergebyr på DKK 150,00. Hvis betalingen stadig ikke er blevet modtaget syv (7) dage efter rykkeren, bliver Kundens adgang til dennes Services blokeret øjeblikkeligt. Adgang til de pågældende Services bliver genoprettet efter modtagelse af betaling, medmindre Risika har valgt at opsige Aftalen efter punkt 3.6.
4.4 Alle fakturaer og meddelelser bliver sendt til Kunden via e-mail til den e-mailadresse, som Kunden har angivet i Aftalen. Faktura og påmindelser anses for leveret så snart de er blevet sendt af Risika.
4.5 Prisforhøjelse finder ikke sted i Aftaleperioden. Alle priser er uden moms.
5 Licensvilkår
5.1 Kunden opnår en ikke-eksklusiv, abonnementsbaseret adgang til brug af Risikas Services, som valgt i Aftalen.
5.2 Aftalen giver Kunden mulighed for at adgang til de valgte Services for det specifikke antal brugere, som er angivet i Aftalen. Hvis Kunden tilvælger yderligere kapacitet, funktionalitet eller add-on moduler, bliver Aftalen automatisk opdateret. Kunden accepterer at prisen vil stige i overensstemmelse hermed.
5.3 Retten til brug af Risikas Services gælder udelukkende Kunden og Risikas Services må dermed ikke benyttes af andre end Kunden foruden særskilt aftale.
5.4 Risika har ret til at opdatere og forbedre sine Services løbende. Risika har også ret til at ændre sammensætningen og indholdet af sine Services, så længe det ikke forringer Kundens produkt. Disse opdateringer, forbedringer og ændringer kan foretages med eller uden varsel. Væsentlige ændringer vil blive annonceret via e-mail.
6 Databeskyttelse
6.1 Kundens medarbejderes personoplysninger bliver opbevaret og behandlet i overensstemmelse med Risikas privatlivspolitik, som kan findes her: https://risika.com/da/privatslivspolitik. Der henvises særligt til afsnittet om "Kundeforhold", som relaterer sig til de behandlingsaktiviteter, der er nødvendige til opretholdelsen af Aftalen.
6.2 Kunden og Risika er hver især dataansvarlige for den behandling af personoplysninger, der finder sted ved brugen af Risikas Services. Der skal dermed ikke indgås en databehandleraftale mellem Kunden og Risika, medmindre andet specifikt aftales på baggrund af indholdet af en særaftale mellem Kunden og Risika, som måtte være omfattet af artikel 26 (fælles dataansvar) eller 28 (databehandleraftale) i GDPR.
7 Adgang til oplysninger om reelle ejere
Krav om legitim interesse
Ved at få adgang til oplysninger om reelle ejere gennem vores services, bekræfter og accepterer Kunden:
7.1 Kundens ansvar: Kunden har det fulde ansvar for at sikre, at de besidder legitim interesse for hver søgning efter oplysninger om reelle ejere, som krævet af dansk lovgivning, der implementerer EU-direktiverne om reelle ejere. Kunden skal selv afgøre deres legitime interesse-status og opretholde passende dokumentation.
7.2 Legitime adgangskategorier: Adgang er begrænset til: (a) kompetente myndigheder, (b) forpligtede enheder i henhold til lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (herunder enheder reguleret af Finanstilsynet med KYC-forpligtelser), og (c) personer med påviselig legitim interesse.
7.3 Forbudt brug: Kunden må ikke: (a) få adgang til oplysninger uden legitim interesse, eller (b) videregive oplysninger om reelle ejere til uautoriserede parter.
7.4 Overholdelse og databeskyttelse: Kunden accepterer at overholde alle gældende love, herunder databeskyttelsesforordninger, ved behandling af oplysninger om reelle ejere.
7.5 Erstatning: Kunden accepterer at skadesløsholde og holde Virksomheden skadesløs for alle krav, skader eller udgifter, der opstår som følge af Kundens overtrædelse af krav om legitim interesse eller uautoriseret brug af oplysninger om reelle ejere.
7.6 Regulatoriske ændringer og håndhævelse: Kunden anerkender, at kravene kan ændre sig, og at overtrædelser kan resultere i bøder, suspension af tjenesten eller retlige skridt. Virksomheden yder ingen juridisk rådgivning vedrørende afgørelser om legitim interesse.
8 Abonnementsvilkår for integrationskomponent til Microsoft BC365
8.1 Ikrafttræden af abonnement: Abonnementsydelsen for integrationskomponenten træder i kraft på den dato, der er angivet i den underskrevne abonnementsaftale. Fakturering følger de aftalte betalingsbetingelser.
8.2 Betalingsforpligtelse: Kunden er forpligtet til at betale abonnementsydelsen fra den aftalte startdato, uanset om integrationskomponenten er blevet implementeret eller anvendt. Manglende implementering eller brug af komponenten fritager ikke kunden fra betaling eller fra forpligtelser i henhold til abonnementsaftalen.
8.3 Ansvarsfraskrivelse: Risika A/S fraskriver sig ethvert ansvar for kundens implementering, anvendelse eller manglende anvendelse af integrationskomponenten. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, tekniske problemer, forsinkelser eller manglende opfyldelse af kundens interne processer.
9 Driftsstabilitet
9.1 Risika stræber efter maksimal stabilitet, men Risika er ikke ansvarlig for sammenbrud eller afbrydelser af drift, herunder forstyrrelser forårsaget af omstændigheder uden for Risikas kontrol. Dette inkluderer strømafbrydelser, udstyrsdefekter, internetforbindelser og telekommunikationsforbindelser. Risika fraskriver sig ethvert ansvar, enhver garanti, ethvert krav eller lignende, hvad enten det er direkte eller indirekte.
9.2 I tilfælde af sammenbrud eller afbrydelser bestræber Risika sig på at genoprette normal drift så hurtigt som muligt.
9.3 Planlagte afbrydelser vil primært blive planlagt mellem kl. 21.00 og 6.00 CET. Hvis det bliver nødvendigt at nægte adgang til Risikas Services uden for de angivne timer, vil dette blive kommunikeret på forhånd, hvis det er muligt.
10 Immaterielle rettigheder
10.1 Med forbehold for Kundens forudgående accept, har Risika ret til at bruge Kundens varemærke, herunder brug af logo på Risikas hjemmeside og i andre markedsføringsrelaterede aktiviteter vedrørende Risikas Services, forudsat at en sådan brug er i overensstemmelse med god forretningsskik.
10.2 Risikas Services er beskyttet af ophavsretten, som tilhører Risika. Kunden har ikke ret til at fjerne, ændre eller destruere nogen form for angivelse af ophavsret, varemærker eller andre rettigheder placeret i Risikas Services eller udgør en integreret del af Services. Kunden skal informere Risika i tilfælde af nogen faktisk eller potentiel krænkelse af Risikas rettigheder eller uautoriseret brug af Risikas Services, der kommer til Kundens opmærksomhed.
10.3 Der sker ingen overførsel af rettigheder til Kunden, som kun opnår en licensret på de aftalte betingelser, jf. punkt 5. Licensretten omfatter Kundens sædvanlige brug af Risikas Services, herunder også retten til at udskrive, kopiere og downloade indholdet af sådanne tjenester til eget brug, i det omfang det ikke er i strid med Risikas ophavsrettigheder.
10.4 I relation til materiale uploadet af Kunden og alle Kundens data giver Kunden Risika og dets leverandører en global licens til at opfylde alle forpligtelser i henhold til Aftalen. Kunden garanterer, at ethvert uploadet materiale ikke krænker nogen tredjeparters rettigheder og ikke indeholder materiale, der kan være stødende eller i strid med gældende love og regler.
11 Overdragelse af Aftalen
11.1 Risika har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen til (i) et koncernselskab eller (ii) en tredjepart i forbindelse med en overdragelse af forretning.
11.2 Kunden har ikke ret til at overdrage Aftalen, helt eller delvist, til en tredjepart.
12 Ansvarsbegrænsning
12.1 Brugen af Risikas Services sker for Kundens egen risiko og på dets eget ansvar.
12.2 Selvom Risika bestræber sig på at sikre, at oplysningerne i Services er korrekte, kan nøjagtigheden af oplysningerne ikke garanteres.
12.3 Risika er ansvarlig i henhold til de almindelige danske regler om erstatning i kontraktsforhold med de begrænsninger, der følger af nedenstående punkter.
12.4 Risika og dennes underleverandører, forhandlere og andre samarbejdspartnere har intet ansvar for Kundens indirekte tab eller skader eller følgeskader, herunder tab af data, afbrydelse af forretning og forretningsforstyrrelser, tab af tid, tab af fortjeneste eller andre indirekte tab, der kan opstå i forbindelse med Aftalen, herunder for eksempel hvis Risikas Services ikke er tilgængelige uanset årsag.
12.5 Risika er ikke ansvarlig for tredjepartsløsninger, der er tilgængelige og/eller integreret i Risikas Services. Følgelig kan Risika ikke holdes ansvarlig for nøjagtigheden, den fulde kvalitet eller pålideligheden af oplysningerne, eller for de resultater, der opnås gennem sådanne tredjepartsløsninger. På samme måde kan Risika ikke holdes ansvarlig for tilgængeligheden og funktionalitetssikkerheden af tredjepartsløsninger, herunder potentielle skader og/eller tab som følge af tredjepartsløsninger.
12.6 Bortset fra i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed er Risikas samlede ansvar begrænset til Kundens samlede betaling i de sidste tolv (12) måneder, før ansvaret opstår, men minimum DKK 10.000.
12.7 Kunden er ansvarlig for, at Risikas Services ikke bruges på en måde, der kan skade Risikas navn, omdømme eller goodwill.
12.8 Kunden er forpligtet til at kompensere Risika for ethvert krav eller tab, som Risika påføres som følge af produktansvar, tredjepartstab eller tredjepartsansvar, i det omfang det skyldes Kundens brug af Risikas Services.
13 Ændringer i Standardvilkårene
13.1 Risika har ret til at ændre Standardvilkårene, hvis sådanne ændringer og/eller opdateringer afspejler sædvanlige bestemmelser i B2B-aftaler. Standardvilkårene er tilgængelige på Hjemmesiden til enhver tid. Risika bestræber sig på at give rimelig varsel til Kunden i tilfælde af væsentlige ændringer i Standardvilkårene, typisk en (1) måneds varsel. I tilfælde af ændringer, der kan resultere i forringelse af Kundens vilkår i Aftalen, kræves skriftlig accept fra Kunden. Efter modtagelse af en meddelelse om væsentlige ændringer i Standardvilkårene, der kan kræve Kundens accept, har Kunden ti (10) dage til at gøre indsigelse. Enhver indsigelse, der ikke resulterer i en gensidig aftale, betragtes som opsigelse fra Risikas side. Hvis Kunden ikke gør indsigelse i tide eller accepterer ændringerne, vil fortsat brug af Risikas Services blive betragtet som accept efter udløbet af de ti dage.
14 Tvister
14.1 Aftalen er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med eller i relation til Aftalen, afgøres med Københavns Byret som værneting.